10月25日—28日，橋靠分公司黨總支部組織黨員到各個運營所轄區內行動不便的老人家，開展“為民服務解難題”的志愿服務活動。幫助老人解決交費難的問題。
10月25日上午，志愿服務的第一站是干休所96歲高齡的陶德圖老人家。橋靠分公司工作人員了解到，由于老人年事已高行動不便，不會使用微信交費，子女又都在外地工作，交費十分不方便。陶德圖老人見到黨員志愿者后，激動得握手說：“今天幫我解決大問題了，謝謝”。在物資局宿舍苗阿姨家中，苗阿姨對橋靠分公司的志愿服務非常滿意，為黨員志愿者們主動上門提供服務點贊。苗阿姨說：“都說城發供熱供的好，上門收費更是貼心呀！”
28日下午，黨員和收費員一同到統建樓小區為用戶解決交費問題。統建樓小區是70年代的房子，大多居住的是上年齡的老人，他們看到我們上門服務特別高興，有幾位阿姨還說希望我們常過來，不僅教會了她們如何用手機繳費，還能為他們解答了一些供熱的小常識。
參加志愿服務的黨員們紛紛表示，這樣的志愿服務今后還會積極參加，大家一定會牢記自己的初心和使命，牢記供熱人的服務宗旨就是——“供好熱、服好務”，用實際行動給老百姓送去溫暖和熱情的服務。
