7月13日由供熱監察室牽頭，財務部、經營部、客服部、安全生產部組成的7人考察小組，以“走出去、找差距、學經驗”的方式，前往包頭市熱力總公司進行為期一天的學習考察。
包頭熱力總公司副總經理王敏對考察組的到訪表示了熱烈的歡迎，并熱情地介紹了公司目前的概況。考察組成員就經營收費、客戶服務、運行管理、安全生產、熱力稽查等方面進行了深度交流探討。參觀學習了包頭熱力總公司的收費管理平臺、客服管理平臺、自控管理平臺及遠程監控系統。隨后考察組一行來到供熱一公司團結中心換熱站，對換熱站智能化控制系統的優勢、運行數據監控采集，遠程診斷與控制等方面進行了實地考察。
此次考察，僅僅交流了幾個小時，卻有很多值得我們學習和借鑒的地方。我們將以此次考察為契機，對照先進，尋找差距，開拓思路，爭取把先進的管理模式、方法和成功經驗融入到各自的工作當中，從而提升公司職能部門的管理及服務水平，為公司的集團化改革添磚加瓦。
