8月2日,橋靠分公司用戶服務中心聯合各業務部門,開展以“優質供熱,和諧取暖”為主題的仲夏供熱服務宣傳活動,本次活動在第三運營所轄區內的居華園社區進行宣傳。
宣傳活動以多媒體播放配合現場講解的形式,為熱用戶“量身打造”更專業的技術指導,直觀地向熱用戶展示供暖初期、中期、末期各階段的用熱情況及相應處理措施,為每一位熱用戶提供更優質的供熱環境,從而提升用熱品質。
現場發放宣傳手冊,同時告知熱用戶在供暖注水前的注意事項、交費方式、收費網點及微信交費的流程,從而為熱用戶提供更便捷的服務,提升用戶滿意度。部分催費人員會同客服人員進入到欠費用戶家中繼續催繳熱費。
活動旨在倡導和諧、合法取暖,共建美好家園,把“真誠、果敢、高效、務實”的企業精神落實到為用戶服務的實際工作中。