12月31日上午，城發供熱公司橋靠分公司第五運營所巡檢人員在長順路與烏蘭察布路交匯的西南角路口巡檢時，發現泄水井里有熱氣冒出，判斷供熱管網由失水的地方，第一時間將現場情況匯報運營所、分公司、集團公司，橋靠分公司主要領導組織技術人員趕赴現場查勘情況。經分析此次失水短時間不會影響供熱運行和居民的行走，鑒于近期天氣驟降，為確保用戶供暖需求，城發供熱公司研究決定在節后組織搶修。
1月2日上午8：00時，橋靠分公司組織搶修隊到達現場，開始進行搶修前期準備工作。經過6個小時時間最終確定了失水點。
下午城發公司吳利勤副總經理親赴到現場指揮搶修工作。此次失水為泄水管腐蝕嚴重所致，14：30時組織各熱力站人員開始關閉閥門，進行泄水；22:30時各熱力站無水后，組織專業人員進入地坑，將DN100泄水管拆除并進行焊接。
23:00時，住建局副局長劉宏軍、公用局副局長云俊義位親臨現場指導搶修工作。1月3日凌晨5:00時完成焊接工作完，搶修工作陸續結束，開始恢復各熱力站的運行。此次搶修影響19個熱力站，供熱面積約221萬平方米。經過連續21個小時的搶修作業，修復了破損的管道，恢復了正常的供暖。
