1月20日上午，富華物業巨海城三區項目處田經理代表物業和三區全體熱用戶，為城發供熱橋靠分公司第六運營所送來了一面印有“不忘初心牢記使命，情系百姓溫暖萬家”的錦旗，對第六運營所為用戶解決供熱困難、送去溫暖表達感謝之情。
2019年夏季，富華物業三區項目部為了能在冬季及時解決業主突發供暖故障，對小區30幢樓約130多個單元熱力管道及入樓老舊閥門進行了更換。進入供暖期后，由于更換后的閥門全部都是打開狀態，打亂了原有的熱網系統，造成水力失調，四條支線多個末端整棟樓室內溫度不達標。物業工作人員忙的馬不停蹄，投訴率也直線上升。
第六運營所所長耿焱了解情況后，帶領員工深入小區，對30幢樓每個單元的供回水溫度信息進行了采集，詳細分析后制定了精細的調網方案。功夫不負有心人，經過三周的艱苦奮戰，調網效果十分顯著，室溫有了明顯提高，同時，多個末端用戶發來感謝信息，稱室內溫度達到21℃，為其解決了多年不熱的煩惱。
面對用戶送來的錦旗，耿焱深受感動也備受鼓舞，他表示，用戶的認同和贊許是我們不斷前進的動力，今后將繼續秉承“供熱服務為民暖，優質服務到萬家”的服務理念，帶領第六運營所保證服務質量，讓廣大用戶過一個溫暖舒適的冬天 。
