為進一步貫徹落實黨委提出的“開展優質服務活動”的文件精神,全面提升分公司的優秀服務水平,促進“深化公司管理,轉變工作作風”要求,緊緊圍繞“增強服務意識,提高服務水平”這一個中心,三合村供熱分公司全面開展并扎實推進優質服務活動。
“優質服務”這一活動是圍繞公司生產、經營管理這個中心開展的一項重要工作,是內強素質,外樹形象的重要指導思想,三合村供熱分公司作為生產經營一線的單位,在總經理胡月在、黨支部副書記吳占杰的帶領下,積極組織分公司員工認真學習、領悟文件精神,成立優質服務活動實施領導小組,負責組織、落實優質服務活動中的每項工作的安排及完成情況。
5月16日、24日先后召開優質服務工作例會,會上認真學習文件精神,確立優質服務領導小組及辦公室,明確各組員的責任與分工,會上大家獻言獻策,從不同的工作角度與崗位特征剖析現在工作中存在的優缺點,緊緊圍繞“供好熱、服好務、收好費”的要求提出整改意見,逐漸使優質服務管理的整體框架結構明確、清晰起來。
目前,三合村供熱分公司按照《優質服務活動實施細則》的要求,已完成動員部署工作,崗位職責、管理制度的建立、修訂和完善工作,“三亮”工作現已在穩中有序的開展著……
城發三合村供熱分公司
宣傳報道小組
二0一二年六月一日