11月8日上午，河北炤祺通信工程有限公司送來了一面寫有“緊急時刻伸援手 不計報酬風格高”的錦旗。這是送給運營二所的，以感謝運營二所在11月3日搶修過程中及時提供援助，減少了事故損失，避免了勢態的進一步擴大。
11月3日上午11點左右，熱力站看站人員發現，儀表顯示異常，水壓下降過快，懷疑有漏水點，于是趕緊派人沿線查找，經過20分鐘的排查，終于在一五三地質隊附近找到了漏水點。原來是通訊線路施工過程中進行頂管作業時將供熱二次管網頂破，造成大量失水。在接到巡檢人員匯報后，運營二所的林廣杰所長、任俊平副所長第一時間趕到現場，認真查看漏水情況。因施工單位不熟悉供熱管網，無法進行搶修作業，于是我分公司主動派人協助搶修。二所的檢修人員郭云、童永利、王崇英等人，冒著嚴寒，先后多次下到地溝里確定具體的漏水點，配合施工單位進行開挖作業。并在向調度和分公司領導匯
報后，結合現場實際情況制定了搶修方案，購買配件，完成安
裝調試。
為及時恢復供暖，我分公司檢修人員發揚不怕苦、不怕累的精神，克服室外溫度低不宜操作的困難，經過近10個小時的連續作戰，終于在當晚11點30分修復完畢，恢復供熱。
在整個搶修過程中，我分公司所有參與搶修的人員，未收施工單位一分錢，未吃對方一頓飯，充分體現了城發人“不計報酬、一心為民”的工作作風，真正做到了“急群眾之所急”，使我城發精神得到了傳承和發揚。
