11月9日上午，內蒙古晟基置業有限公司送來了一面寫有“服務細致周到 核算精準合理”的錦旗。這是送給熱費管理處的，以感謝熱費管理處在短時間內核算出晟基置業有限責任公司的供熱面積，沒有影響用戶供熱。
2012年，由于內蒙古晟基置業項目二期處于施工階段，導致辦理供熱手續較晚，各項手續辦理完成已經到了十月中旬，熱費管理處康健處長在得知情況后，帶領部門員工不辭辛勞加班到深夜，短短數日就精準的核對出供熱面積，確保了小區二期業主在寒冬來臨之際正常供熱。熱費管理處員工一直嚴格細致的審核，在反復核對供熱面積中從未表現出厭煩情緒，也從未抱怨過。
我分公司熱費管理處人員認真的工作狀態和細致入微的服務得到了用熱單位的肯定，使我城發精神得到了傳承和發揚。
