11月13日，橋靠分公司副經理劉婷、張國梁及用戶服務中心客服人員、運營所所長、副所長等共同組成“訪民問暖”小組，開展了第二期第四站“訪民問暖”活動。
此次活動主要針對興泰教育中心反映不熱的商戶進行走訪，通過以現場查看不熱原因、開座談會的形式，對不熱情況進行具體分析，促使供熱、用熱雙方在解決方案上達成一致。今后分公司將擴大服務種類，延伸服務半徑，協助用熱方在采暖期內對二次管網進行日常維護。
本次共走訪興泰教育中心商鋪15戶，大多數用戶室溫較去年有所提高，重點排查個別反映不熱的用戶，對查出的問題給予現場操作指導，這一舉動得到用戶一致認可，分公司本著讓用戶對“服務”滿意，對“熱”放心的服務理念，圓滿的完成第二期第四站“訪民問暖”活動！
